Вопрос-ответ

Вы здесь

Как избежать мошенничества в строительной отрасли?


О том, как избежать мошенничества в строительной отрасли, вы можете узнать в статье на нашем сайте: Как избежать мошенничества?

Где я могу найти информацию о том, как сделать заказ?


Вы можете оформить заказ на нашем сайте (Как сделать заказ?) или по телефону в Челябинске: +7 (351) 700-19-99

Необходимый уровень для оформления заказа — контактные данные покупателя. Заполнив их, Вы автоматически будете зарегистрированы на нашем сайте.

Как осуществляется процедура обмена и возврата товара?


Все наши взаимоотношения с клиентами выстроены в строгом соответствии с законом РФ. В случаях обнаружения брака сразу после покупки необходимо упаковать товар, не пользоваться им и в течение ближайшего времени и связаться с нашими специалистами по телефону, указанному в контактной информации на сайте.

Каковы сроки и порядок доставки товара клиенту?


Сроки доставки обозначает менеджер, работающий с Вами.
Порядок доставки:
• доставка осуществляется по предварительной договоренности (по телефону) с выяснением точного адреса, проезда и т.п.
• водители не осуществляют проверку доставленного товара. Осмотр внешнего вида и комплектности товара клиент проводит самостоятельно. Для выявления брака у клиента есть некоторый срок (нужно уточнить у менеджера по телефону), в течение которого, при наличии брака, товар может быть возвращен или заменен на другой.
Покупатель получает вместе с заказанным товаром:
• накладную-товарный чек (+ счет-фактуру — для юридических лиц);
• кассовый чек (при наличной оплате или оплате кредитной картой);
• гарантийный талон производителя или нашей компании;
• Вся наша продукция закупается только у официальных поставщиков и сопровождается всеми необходимыми документами.

Соответствуют ли цены на сайте среднерыночной стоимости товаров?


Мы работаем честно и дорожим своей репутацией и нашими клиентами. Что касается стоимости товара, то она никогда не бывает завышенной. Кроме того, мы всегда готовы к диалогу с нашим клиентом, то есть предоставляем хорошие скидки, а также работаем с корпоративными клиентами и оптовиками по индивидуальным условиям! К тому же у нас регулярно проводятся распродажи стройматериалов, информацию о которых можно увидеть на сайте и получить на свой электронный адрес (для зарегистрированных пользователей).

Как найти нужный товар? Наличие товара на сайте


Самый простой способ найти нужный вам товар — это воспользоваться строкой поиска в верхней части главной страницы сайта либо зайти в раздел Глоссарий.
Двигаясь по разделам Глоссария и щелкнув на нужный товар, Вы попадаете к списку товаров с фото и краткой информацией о них.
Мы регулярно и оперативно обновляем ассортимент товаров на сайте, чтобы информация о них соответствовала действительности. Если Вы не нашли на нашем сайте товар, который видели ранее, то можете позвонить нашим менеджерам и задать свои вопросы или написать онлайн-консультанту во всплывающем окне Jivosait.


10 причин покупать стройматериалы в СТК «Успех»

1. Широкий ассортимент

В каталоге товаров представлено свыше 7000 наименований стройматериалов таких, как кирпич, стеновые материалы, ЖБИ, сыпучие материалы, листовые материалы, пиломатериалы, изоляционные материалы, сухие смеси, металлопрокат, бетон, цемент и пр.

2. Цены на коротком поводке

Наши цены действительно ниже. Не верите? Сравните! Найдете дешевле – позвоните нам и сообщите, тогда мы продадим вам товар по еще более низкой стоимости! К тому же у нас действует система накопительных и индивидуальных скидок для постоянных клиентов.

3. Доставка без проблем и задержек

У нас есть собственная служба доставки, которая осуществляет транспортировку строительных материалов по всей России и в страны ближнего зарубежья (Казахстан). Менеджер рассчитает точную стоимость и обсудит с вами все условия и нюансы по телефону.

4. Мы – надежный продавец и партнер

СТК «Успех» располагается не только в интернете, но у нас есть и физический адрес. В случае, если вас не устроит качество или сроки поставки товара, то смело можете приходить в наш офис и разрешить все проблемы с менеджером.

5. Работаем без серых схем

Мы работаем только с надежными производителями и дилерами. Весь товар проходит тщательную проверку качества.

6. Удобная система оплаты

Как оплачивать покупки? Наличными или банковскими картами при получении товара. Безналичным способом для юридических лиц. Кроме того вы можете оформить покупку стройматериалов в кредит.

7. Гибкий график работы

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю с 8-00 до 17-00, но наши менеджеры всегда на связи - даже в выходные!

8. Заботимся о своих клиентах

Мы отслеживаем обратную связь при помощи отзывов о нашей работе и, конечно, прислушиваясь к ним, работаем над своим имиджем в глазах покупателей и партнеров!

9. Не покупки, а развлекупки

Мы регулярно проводим акции и распродажи строительного ассортимента, о чем всегда оповещаем наших клиентов как на сайте, так и по электронной почте (для зарегистрированных пользователей).

10. Открыты к предложениям и изменениям

Вы всегда можете написать нам на электронную почту info@stk-uspeh.ru или в рубрику Вопрос-ответ свои предложения или вопросы.

Корзина пуста.